当院は、検査とカウンセリングを重視していますので、初診時にしっかり時間をかけています。激しい痛みや急を要する症状でお悩みであれば治療を優先しますが、緊急性がないのに治療を急いでも好ましい診療は行えません。むしろ表面的な症状が治まったことで診療を中断してしまうケースもあるので、根本原因が解消しないという点でマイナスになることすらあります。
当院としては問題の原因を把握して患者さまと共有し、一緒にお口の健康を目指していくことが重要だと考えています。

来院される多くの方は、痛みや症状に対する不安をお持ちです。人間は「わからない」ことが多いと、不安やストレスを強く感じる傾向があります。そのため当院は、わかりやすい説明を行って、患者さまの理解を深める取り組みを重視しています。そのためには、口頭での説明だけでなく、画像や模型などで「見える化」することが重要です。
具体的には、各診療ユニットにモニターを設置し、口腔内カメラやマイクロスコープ（歯科医療用顕微鏡）の画像やレントゲン写真などを必要な時に見せられるようにしています。また、治療内容の理解に役立つアニメーションも用意しています。

当院は検査結果を踏まえたうえで、お一人おひとりのお口の状況に合った予防プログラムを提案しています。治療の必要がある方にも、まず状態が悪くなった原因を丁寧にお話しし、治療後の再発防止につながる道を作ります。ネット上の記事や動画などで一般的な予防方法を学ぶことはできますが、歯並びや資質の強弱、お口の中の細菌の種類などはそれぞれ異なります。そのため、万人向けの知識よりも、オーダーメイドの予防プログラムは非常に効果的なのです。

ご来院されるすべての患者さまにリラックスしていただけるように、当院はさまざまな工夫を行っています。内装はシンプルで落ち着いた雰囲気を重視しつつ、温かみも大切にしています。また、医療機関として清潔を保つために、院内各所の清掃を日々徹底しています。さらに、院内の換気に配慮し、診療ユニットは患者さまが変わるたびに消毒していますし、治療器具は専用機器で滅菌洗浄するなど、感染症対策も多数行っています。

歯科の治療は非常に細かいので、「どれだけしっかり見えるか」が重要です。わずかな見落としでも再発や再治療のリスクを高めますし、患者さまの大切な歯を失うこともあり得るからです。
そのため当院は、マイクロスコープ（歯科医療用顕微鏡）を導入しています。マイクロスコープは治療しながら対象部位を拡大できますし、照明で患部を見やすくする機能もあります。これによって治療の精度は大きく向上しますし、精密性が上がることで患者さまの身体的負担軽減にも役立ちます。

歯科ではほとんどの治療で専用機器を使いますから、当院は道具や設備の選定にも力を入れています。例えば、歯科用CTは3次元的なデータを取得できるので、レントゲン写真ではわかりにくい情報も容易に得ることができます。また、拡大視野を得られるマイクロスコープ（歯科医療用顕微鏡）は、治療の精度向上に役立つ上に、画像の保存もできるので患者さまへの説明にも便利です。さらに、光学3Dスキャナーを使うと患者さまが型取り材を口に入れる不快感がないうえに、正確でスピーディーな型取りができます。